예약 전화는 AI에게
예약을 바꾸려면 근무 시간에 전화 대기를 해야 하죠. 필요한 일과 가능한 시간을 AI에게 알려 주면 대신 전화해 줘요.
구독 없이, 사용한 통화 시간만큼만 결제해요.
치과에 전화해서 목요일 스케일링을 다음 주로 옮겨 줘. 오전만 돼.
Bright Smile Dental · 연결됨 · 2:12
다음 주 화요일 오전 9시 15분으로 옮겼어요. 하루 전에 알림을 보내 준대요.
AI에게 알려 줄 것
많이 알수록 되묻는 일이 줄어요. 중요한 정보가 빠졌으면 전화하기 전에 먼저 물어봐요.
- 전화할 곳과, 알면 전화번호
- 예약을 옮기는 경우 지금 잡힌 예약
- 가능한 요일과 시간
- 생년월일이나 예약 번호처럼 물어볼 만한 정보
통화는 이렇게 진행돼요
1
ARS 메뉴를 넘기고 연결 대기도 대신 해서, 직접 기다릴 필요가 없어요.
2
내가 가능한 시간에 맞는 자리를 묻고 가장 잘 맞는 시간으로 정해요.
3
새 날짜와 시간, 통화 요약을 채팅으로 받아요.
통화 예시
이런 전화가 보통 어떻게 진행되는지 보여 드려요. 이름과 내용은 지어낸 거예요.
- 치과
- Bright Smile Dental, Maria입니다.
- 내 AI
- 안녕하세요 Maria 님, Sam 대신 전화드린 Lucy예요. Sam이 이번 주 목요일에 스케일링 예약이 있는데, 다음 주로 옮기고 싶어서요. 오전만 가능해요.
- 치과
- 네, 그럼요. 등록된 생년월일을 알려 주시겠어요?
- 내 AI
- 네, 1988년 3월 4일이에요.
- 치과
- 화요일 9시 15분이나 수요일 11시가 비어 있어요.
- 내 AI
- 화요일 9시 15분 좋아요. 알림 문자는 같은 번호로 보내 주세요.
알아 두면 좋아요
- 통화에 필요한 정보만 알려 주세요. 이번 통화용으로 받지 않은 정보는 전달하지 않아요.
- 모르는 걸 물어보면 통화 중에 채팅으로 물어봐요.
- 동물병원, 미용실, 정비소, 학교, 수리 방문 예약에도 쓸 수 있어요.
자주 묻는 질문
AI가 병원이나 치과 예약을 변경할 수 있나요?
네. 내 번호로 병원에 전화해 알려 준 시간에 맞는 새 시간을 묻고, 정해진 내용을 알려 줘요.
AI라고 밝히나요?
내가 정한 이름으로 자신을 소개하고 나를 대신해 전화했다고 말해요. AI냐고 물으면 언제나 그렇다고 답해요.
상대방이 다시 전화해야 하면요?
내 번호로 전화하면 돼요. 어시스턴트가 받아서 메시지를 남겨 두거나 내 휴대폰으로 연결해 줘요.
예약 취소도 할 수 있나요?
네. 취소해 달라고 하면 병원에 전화해서, 취소 전에 취소 수수료가 있는지 묻고, 취소가 끝나면 채팅으로 확인해 줘요.
구독이 있나요?
아니요. 구독 요금제도 약정도 없습니다. 통화는 분당 요금, 번호는 소액의 월 요금이 들며 모두 선불 잔액에서 차감됩니다. 카드는 충전할 때, 또는 자동 충전을 켠 경우 자동으로만 결제됩니다. 번호 갱신은 계정에서 언제든지 중단할 수 있습니다.
