Naj vaša UI uredi vaše termine
Prestavljanje termina običajno pomeni čakanje na liniji med delovnim časom. Povejte svoji UI, kaj potrebujete in kdaj imate čas, pa bo poklicala namesto vas.
Brez naročnine. Plačate le minute, ki jih porabite.
Kaj povedati svoji UI
Več ko ve, manj vprašanj mora zastaviti. Če manjka kaj pomembnega, vas vpraša pred klicem.
- Koga poklicati in številko, če jo imate
- Termin, ki ga imate zdaj, če ga prestavljate
- Dneve in ure, ki vam ustrezajo
- Vse, kar bodo vprašali, na primer datum rojstva ali številko rezervacije
Kaj se zgodi med klicem
Prebije se skozi telefonski meni in čaka na liniji, da vam ni treba.
Vpraša za termin, ki ustreza vašemu prostemu času, in se dogovori za najboljšo možnost.
V klepetu prejmete nov datum in uro ter povzetek klica.
Primer klica
Tako običajno poteka tak klic. Imena in podrobnosti so izmišljeni.
- Zobna ordinacija
- Bright Smile Dental, Maria pri telefonu.
- Vaša UI
- Pozdravljeni, Maria, tukaj Lucy, kličem v imenu Sama. Sam ima ta četrtek čiščenje zob in ga mora prestaviti na naslednji teden, samo dopoldne.
- Zobna ordinacija
- Seveda. Mi lahko poveste datum rojstva, ki je v kartoteki?
- Vaša UI
- Seveda, 4. marca 1988.
- Zobna ordinacija
- Imam torek ob 9.15 ali sredo ob 11.00.
- Vaša UI
- Torek ob 9.15 je odlično. Opomnik prosim pošljite na isto številko.
Dobro je vedeti
- Delite le, kar je za klic potrebno. Ne posreduje ničesar, česar mu niste dali za ta klic.
- Če vprašajo kaj, česar ne ve, vas med klicem vpraša v klepetu.
- Deluje tudi za veterinarje, salone, avtoservise, šole in obiske serviserjev.
Vprašanja
Ali lahko UI prestavi termin pri zdravniku ali zobozdravniku?
Da. Ordinacijo pokliče z vaše lastne številke, vpraša za nov termin, ki ustreza času, ki ste ga navedli, in vam sporoči, kaj je dogovorjeno.
Ali bo povedal, da je UI?
Predstavi se z imenom, ki ste ga izbrali, pove, da kliče v vašem imenu, in vedno odgovori pritrdilno, če ga vprašajo, ali je UI.
Kaj, če me morajo poklicati nazaj?
Pokličejo lahko vašo številko. Vaš asistent se oglasi in sprejme sporočilo ali klic preveže na vaš telefon.
Ali lahko odpove termin?
Da. Prosite jo, naj ga odpove, pa pokliče ordinacijo, pred privolitvijo vpraša, ali je treba plačati odpovednino, in odpoved potrdi v klepetu.
Ali gre za naročnino?
Ne. Ni naročnine in ni pogodbe. Klice, ki jih opravite, plačate po minuti, za številko pa še majhno mesečno pristojbino, oboje iz predplačniškega dobroimetja. Kartica se bremeni le, ko dodate sredstva, ali samodejno, če vklopite samodejno polnitev. Podaljševanje številke lahko kadar koli ustavite v svojem računu.
Še več, za kar lahko pokliče
Rezervacije v restavracijah
Rezervirajte mizo, spremenite uro ali odpovejte, brez čakanja na liniji.
Kako deluje →Preverjanje zaloge in cen
Pred odhodom ugotovite, kdo ima izdelek in koliko stane.
Kako deluje →Ponudbe
Pridobite cene vodovodarjev, selitvenih podjetij, avtoservisov in čistilcev.
Kako deluje →Vračila denarja in dostave
Priganjajte vračilo denarja, zamujeno naročilo ali popravilo in pridobite referenčno številko.
Kako deluje →Sporočila ljudem
Posredujte sporočilo ali zastavite kratko vprašanje prijatelju, sorodniku ali sodelavcu.
Kako deluje →
Dovolj čakanja na liniji.
Naj klic opravi vaša UI. Nastavitev traja nekaj minut.
Brez naročnine. Plačate le minute, ki jih porabite.