要告诉AI什么
它知道得越多,要问的就越少。如果缺了重要信息,它会在打电话前先问你。
- 打给谁,有号码的话也给它
- 如果是改约,现在的预约是什么时候
- 你方便的日子和时间段
- 对方可能会问的信息,比如出生日期或预约编号
通话时会怎样
1
它会过语音菜单、排队等候,你不用守着电话。
2
它按你的空闲时间询问可约的时段,选最合适的那个。
3
新的日期和时间会发到对话里,附上通话摘要。
通话示例
这类电话通常是这样进行的。人名和细节均为虚构。
- 牙科诊所
- Bright Smile Dental,我是Maria。
- 你的AI
- Maria您好,我是Lucy,替Sam打来的。Sam这周四约了洗牙,需要改到下周,只能上午。
- 牙科诊所
- 没问题。能告诉我档案里的出生日期吗?
- 你的AI
- 当然,1988年3月4日。
- 牙科诊所
- 周二上午9:15或周三11点有空。
- 你的AI
- 周二9:15很好。提醒请发到同一个号码。
小贴士
- 只提供这通电话需要的信息。你没为这通电话提供的内容,它不会透露。
- 如果对方问到它不知道的事,它会在通话中通过对话问你。
- 宠物医院、美发店、修车厂、学校和上门维修也都适用。
常见问题
AI能帮我改医生或牙医的预约吗?
能。它用你自己的号码打给诊所,按你给的时间询问新的时段,并告诉你约定的结果。
它会说自己是AI吗?
它会用你设定的名字自我介绍,说明是代表你打来的;只要有人问它是不是AI,它都会如实回答“是”。
对方需要回电怎么办?
对方可以打你的号码。助手会接听并记下留言,或把电话转接到你的手机。
能帮忙取消预约吗?
能。让它取消,它会打给诊所,同意前先问清有没有取消费,并在对话里确认已取消。
需要订阅吗?
不需要。没有订阅套餐,也没有合约。通话按分钟计费,号码另收少量月费,均从您的预付余额中扣除。只有在您充值时,或开启自动充值后自动扣款时,才会从您的银行卡收费。您可以随时在账户中停止号码续订。