AIに伝えること
情報が多いほど、AIが聞き返すことは少なくなります。大事なことが足りなければ、電話の前にあなたに確認します。
- 電話する相手と、わかれば電話番号
- 変更する場合は、今の予約
- 都合のいい日と時間帯
- 生年月日や予約番号など、聞かれそうな情報
電話の流れ
1
自動音声ガイダンスを進み、保留中も待つので、あなたが待つ必要はありません。
2
あなたの空き時間に合う枠を聞き、いちばん合う日時で決めます。
3
新しい日時と通話の要約がチャットに届きます。
通話の例
このような電話がふだんどう進むかの一例です。名前や内容は架空のものです。
- 歯科医院
- Bright Smile Dentalです。Mariaがお受けします。
- あなたのAI
- Mariaさん、こんにちは。Samの代理でお電話しているLucyです。今週木曜日のSamのクリーニングを来週に変更したいのですが、午前中のみでお願いします。
- 歯科医院
- かしこまりました。ご登録の生年月日を教えていただけますか？
- あなたのAI
- はい、1988年3月4日です。
- 歯科医院
- 火曜日の9時15分か、水曜日の11時が空いています。
- あなたのAI
- 火曜日の9時15分でお願いします。リマインダーは同じ番号に送ってください。
知っておきたいこと
- 伝えるのは電話に必要なことだけで大丈夫。この電話のために伝えられていない情報は、相手に伝えません。
- わからないことを聞かれたら、通話中にチャットであなたに確認します。
- 動物病院、美容院、整備工場、学校、修理の訪問予約にも使えます。
よくある質問
AIで病院や歯医者の予約を変更できますか？
はい。あなたの番号から電話し、伝えた空き時間に合う新しい日時を聞いて、決まった内容を報告します。
AIだと名乗りますか？
あなたが選んだ名前で名乗り、あなたの代理で電話していると伝えます。AIかどうか聞かれれば、必ずそうだと答えます。
相手から折り返しが必要なときは？
あなたの番号に電話できます。アシスタントが応答して伝言を受けるか、あなたの電話に転送します。
予約のキャンセルもできますか？
はい。キャンセルを頼めば医院に電話し、了承する前にキャンセル料の有無を確認して、キャンセルが済んだことをチャットで報告します。
サブスクリプションはありますか？
いいえ。サブスクリプションプランも契約もありません。通話料は分単位、番号には少額の月額料金がかかり、どちらもプリペイド残高から支払います。カードへの請求はチャージしたとき、またはオートチャージをオンにした場合の自動チャージ時のみです。番号の更新はアカウントからいつでも停止できます。
