Nechte svou AI to urgovat
Urgovat znamená hlavně čekat: telefonní menu, hudba na lince, přepojování. Vaše AI počká za vás a řekne vám, co vám sdělili.
Žádné předplatné. Platíte jen za provolané minuty.
Co říct své AI
Čím víc toho ví, tím méně se musí ptát. Pokud chybí něco důležitého, zeptá se vás před hovorem.
- Komu zavolat a číslo objednávky, rezervace nebo případu
- Co se stalo a co chcete: vrácení peněz, nový termín, informaci o stavu
- Údaje, které si budou chtít ověřit, třeba e-mail u objednávky
- Co dělat, když nabídnou něco jiného, třeba poukaz
Co se během hovoru děje
Projde menu hlasem nebo klávesami a čeká na lince, jak dlouho je potřeba.
Vysvětlí problém, požádá o jasnou odpověď a termín a vyžádá si referenční číslo.
Do chatu dostanete shrnutí a celý přepis si můžete přečíst později.
Ukázkový hovor
Takhle podobný hovor obvykle probíhá. Jména a podrobnosti jsou smyšlené.
- Zákaznický servis
- Děkuji za strpení, u telefonu Jordan. S čím vám můžu pomoct?
- Vaše AI
- Dobrý den, Jordan, tady Lucy, volám za Sam ohledně vrácení peněz za let 2141. Žádost byla podaná před šesti týdny.
- Zákaznický servis
- Můžete mi potvrdit kód rezervace?
- Vaše AI
- Ano, je to K7Q2PM.
- Zákaznický servis
- Bylo to schváleno třetího a na kartu by to mělo dorazit do 7 dnů. Vaše referenční číslo je RF-88412.
- Vaše AI
- Děkuji, Jordan. Vyřídím to Sam.
Dobré vědět
- Hovor můžete sledovat živě a během něj posílat nové pokyny.
- Nepřijme nabídku, kterou jste neschválili. Zeptá se vás v chatu.
- Hovory se účtují po minutách, takže dlouhé čekání stojí víc. Hovor můžete kdykoli ukončit.
Časté otázky
Může AI čekat na lince za mě?
Ano. Projde telefonním menu, počká na lince, promluví s operátorem, až to zvedne, a pak vám dá vědět.
Může zavolat na zákaznickou linku kvůli vrácení peněz?
Ano. Dejte jí podrobnosti a řekněte, co chcete. Zeptá se na stav a referenční číslo a řekne vám, co řekli.
Co když potřebují ověřit mou totožnost?
Na všechno, co nemá, se vás zeptá v chatu. Některé firmy řeší účet jen s jeho majitelem, a pokud ano, řekne vám to.
Jak dlouho vydrží čekat na lince?
Až 30 minut, než se dovolá k člověku. Zhruba každých 10 minut kontroluje, jestli se něco hýbe, třeba jestli klesá pořadí ve frontě, a když se nic neděje, hovor ukončí.
Je to předplatné?
Ne. Žádné předplatné ani smlouva. Platíte za minutu uskutečněných hovorů a malý měsíční poplatek za telefonní číslo, obojí z předplaceného zůstatku. Z karty se platba strhává jen při dobití zůstatku, případně automaticky, pokud zapnete automatické dobíjení. Prodlužování čísla můžete kdykoli zastavit ve svém účtu.
Další důvody, proč může volat
Rezervace v restauraci
Zarezervujte stůl, změňte čas nebo rezervaci zrušte, bez čekání na lince.
Jak to funguje →Objednání a termíny
Objednání, přesunutí nebo zrušení termínu u zubaře, lékaře, v salonu, u veterináře nebo v autoservisu.
Jak to funguje →Zboží skladem a ceny
Zjistěte, kdo zboží má a kolik stojí, než vyrazíte.
Jak to funguje →Cenové nabídky
Získejte ceny od instalatérů, stěhováků, autoservisů a úklidových firem.
Jak to funguje →Vzkazy lidem
Předejte vzkaz nebo položte rychlou otázku kamarádovi, příbuznému či kolegovi.
Jak to funguje →
Už žádné čekání na lince.
Nechte zavolat svou AI. Nastavení zabere pár minut.
Žádné předplatné. Platíte jen za provolané minuty.