Niech Twoja AI to dopilnuje
Takie telefony to głównie czekanie: menu, muzyczka na linii, przełączanie. Twoja AI czeka za Ciebie i mówi Ci, co powiedzieli.
Bez abonamentu. Płacisz tylko za wykorzystane minuty.
Co powiedzieć swojej AI
Im więcej wie, tym mniej musi pytać. Jeśli brakuje czegoś ważnego, zapyta Cię przed połączeniem.
- Gdzie zadzwonić i numer zamówienia, rezerwacji lub sprawy
- Co się stało i czego chcesz: zwrotu, nowego terminu, informacji
- Dane, o które poproszą do weryfikacji, np. e-mail z zamówienia
- Co zrobić, jeśli zaproponują coś innego, np. voucher
Co dzieje się podczas rozmowy
Przechodzi przez menu głosem lub klawiaturą i czeka na linii tyle, ile trzeba.
Wyjaśnia problem, prosi o jasną odpowiedź i termin oraz o numer zgłoszenia.
Dostajesz podsumowanie w czacie, a pełny zapis rozmowy możesz przeczytać później.
Przykładowa rozmowa
Tak zwykle przebiega taka rozmowa. Imiona i szczegóły są zmyślone.
- Obsługa klienta
- Dziękuję za cierpliwość, z tej strony Jordan. W czym mogę pomóc?
- Twoja AI
- Dzień dobry, Jordan, mówi Lucy, dzwonię w imieniu Sama w sprawie zwrotu pieniędzy za lot 2141. Wniosek złożono sześć tygodni temu.
- Obsługa klienta
- Czy może pani potwierdzić numer rezerwacji?
- Twoja AI
- Tak, K7Q2PM.
- Obsługa klienta
- Zwrot zatwierdzono trzeciego i powinien wpłynąć na kartę w ciągu 7 dni. Numer zgłoszenia to RF-88412.
- Twoja AI
- Dziękuję, Jordan. Przekażę to Samowi.
Warto wiedzieć
- Możesz śledzić rozmowę na żywo i wysyłać nowe instrukcje w trakcie.
- Nie przyjmuje oferty, której nie zatwierdziłeś. Pyta Cię w czacie.
- Połączenia są płatne za minutę, więc długie czekanie kosztuje więcej. Rozmowę możesz zakończyć w każdej chwili.
Pytania i odpowiedzi
Czy AI może czekać na linii za mnie?
Tak. Przechodzi przez menu telefoniczne, czeka na linii i rozmawia z konsultantem, gdy ten odbierze, a potem zdaje relację.
Czy może zadzwonić do obsługi klienta w sprawie zwrotu?
Tak. Podaj szczegóły i czego oczekujesz. Zapyta o status i numer zgłoszenia i przekaże Ci, co powiedzieli.
Co, jeśli muszą zweryfikować moją tożsamość?
Zapyta Cię w czacie o wszystko, czego nie ma. Niektóre firmy rozmawiają o koncie tylko z jego właścicielem i wtedy Ci o tym powie.
Jak długo będzie czekać na linii?
Do 30 minut, jeśli nie uda się połączyć z człowiekiem. Mniej więcej co 10 minut sprawdza, czy coś się zmienia, na przykład czy przesuwa się w kolejce, i kończy połączenie, jeśli nic się nie dzieje.
Czy jest abonament?
Nie. Nie ma abonamentu ani umowy. Płacisz za minutę połączenia i niewielką miesięczną opłatę za numer, wszystko z salda prepaid. Karta jest obciążana tylko wtedy, gdy doładowujesz saldo, lub automatycznie, jeśli włączysz automatyczne doładowanie. Odnawianie numeru możesz w każdej chwili wyłączyć na swoim koncie.
W jakich jeszcze sprawach może dzwonić
Rezerwacja stolika
Zarezerwuj stolik, zmień godzinę lub odwołaj rezerwację bez czekania na linii.
Jak to działa →Wizyty
Umów, przełóż lub odwołaj wizytę u dentysty, lekarza, fryzjera, weterynarza lub w warsztacie.
Jak to działa →Dostępność i ceny
Sprawdź, kto ma produkt i ile kosztuje, zanim pojedziesz.
Jak to działa →Wyceny
Poznaj ceny hydraulików, firm przeprowadzkowych, warsztatów i firm sprzątających.
Jak to działa →Wiadomości do ludzi
Przekaż wiadomość albo zadaj krótkie pytanie znajomemu, krewnemu lub koledze z pracy.
Jak to działa →
Koniec z czekaniem na linii.
Niech AI zadzwoni za Ciebie. Konfiguracja zajmuje kilka minut.
Bez abonamentu. Płacisz tylko za wykorzystane minuty.