Biar AI anda yang menyusul
Panggilan susulan kebanyakannya menunggu: menu telefon, muzik menunggu, dipindahkan ke sana sini. AI anda yang menunggu dan memberitahu apa yang mereka kata.
Tiada langganan. Bayar hanya untuk minit yang anda guna.
Apa yang perlu diberitahu kepada AI anda
Lebih banyak yang ia tahu, lebih sedikit soalan yang perlu ditanya. Jika ada maklumat penting yang tiada, ia bertanya kepada anda sebelum menelefon.
- Siapa yang perlu ditelefon, dan nombor pesanan, tempahan atau kes
- Apa yang berlaku dan apa yang anda mahu: bayaran balik, tarikh baharu, kemas kini
- Butiran yang akan mereka minta untuk disemak, seperti e-mel pada pesanan
- Apa yang perlu dibuat jika mereka menawarkan perkara lain, seperti baucar
Apa yang berlaku semasa panggilan
Ia melepasi menu dengan suara atau papan kekunci dan menunggu dalam talian selama mana yang perlu.
Ia menerangkan masalah, meminta jawapan yang jelas serta tarikh, dan meminta nombor rujukan.
Anda mendapat ringkasan dalam sembang dan boleh membaca transkrip penuh kemudian.
Contoh panggilan
Beginilah panggilan seperti ini biasanya berjalan. Nama dan butiran adalah rekaan.
- Khidmat pelanggan
- Terima kasih kerana menunggu, saya Jordan. Boleh saya bantu?
- AI anda
- Hai Jordan, saya Lucy, menelefon bagi pihak Sam tentang bayaran balik untuk penerbangan 2141. Permohonan dibuat enam minggu lalu.
- Khidmat pelanggan
- Boleh sahkan rujukan tempahan?
- AI anda
- Ya, K7Q2PM.
- Khidmat pelanggan
- Ia telah diluluskan pada 3 haribulan dan sepatutnya masuk ke kad dalam masa 7 hari. Nombor rujukan anda RF-88412.
- AI anda
- Terima kasih, Jordan. Saya akan sampaikan kepada Sam.
Perlu tahu
- Anda boleh mengikuti panggilan secara langsung dan menghantar arahan baharu semasa ia berlangsung.
- Ia tidak menerima tawaran yang anda tidak luluskan. Ia bertanya kepada anda dalam sembang.
- Panggilan dicaj ikut minit, jadi menunggu lama lebih mahal. Anda boleh tamatkan panggilan bila-bila masa.
Soalan lazim
Bolehkah AI menunggu dalam talian untuk saya?
Boleh. Ia melepasi menu telefon, menunggu dalam talian, dan bercakap dengan ejen apabila mereka menjawab, kemudian melapor kepada anda.
Bolehkah ia menelefon khidmat pelanggan tentang bayaran balik?
Boleh. Berikan butiran dan apa yang anda mahu. Ia meminta kemas kini dan nombor rujukan, dan memberitahu apa yang mereka kata.
Bagaimana jika mereka perlu mengesahkan identiti saya?
Ia bertanya kepada anda dalam sembang untuk apa-apa yang ia tiada. Sesetengah syarikat hanya berbincang tentang akaun dengan pemegang akaun, dan ia akan memberitahu anda jika begitu.
Berapa lama ia akan menunggu dalam talian?
Sehingga 30 minit tanpa dapat bercakap dengan seseorang. Lebih kurang setiap 10 minit ia menyemak sama ada ada kemajuan, seperti kedudukan giliran yang semakin turun, dan menamatkan panggilan jika tiada apa yang bergerak.
Adakah terdapat langganan?
Tidak. Tiada pelan langganan dan tiada kontrak. Anda membayar ikut minit untuk panggilan yang anda buat dan yuran bulanan yang kecil untuk nombor telefon anda, kedua-duanya daripada baki prabayar anda. Kad anda hanya dicaj apabila anda menambah dana, atau secara automatik jika anda menghidupkan tambah nilai automatik. Anda boleh berhenti memperbaharui nombor anda pada bila-bila masa daripada akaun anda.
Perkara lain yang boleh ia telefon
Tempahan restoran
Tempah meja, tukar masa atau batalkan, tanpa perlu menunggu dalam talian.
Cara ia berfungsi →Temu janji
Tempah, alih atau batalkan temu janji di doktor gigi, doktor, salun, doktor haiwan atau bengkel.
Cara ia berfungsi →Semakan stok dan harga
Ketahui siapa yang ada stok dan berapa harganya sebelum anda pergi.
Cara ia berfungsi →Sebut harga
Dapatkan harga daripada tukang paip, syarikat pindah rumah, bengkel dan pencuci.
Cara ia berfungsi →Pesanan kepada orang
Sampaikan pesanan atau tanya soalan ringkas kepada rakan, saudara atau rakan sekerja.
Cara ia berfungsi →
Tak perlu lagi menunggu dalam talian.
Biar AI anda yang membuat panggilan. Persediaan hanya mengambil masa beberapa minit.
Tiada langganan. Bayar hanya untuk minit yang anda guna.