ఫాలో-అప్ మీ AIకి వదిలేయండి
ఫాలో-అప్ కాల్స్‌లో ఎక్కువ భాగం వేచి ఉండడమే: ఫోన్ మెనూలు, హోల్డ్ మ్యూజిక్, ఒకరి నుంచి ఇంకొకరికి ట్రాన్స్‌ఫర్. వేచి ఉండడం మీ AI చూసుకుని, వాళ్లు ఏం చెప్పారో మీకు చెబుతుంది.
సబ్స్క్రిప్షన్ లేదు. వాడిన నిమిషాలకే చెల్లించండి.
మీ AIకి ఏం చెప్పాలి
దానికి ఎంత ఎక్కువ తెలిస్తే, అంత తక్కువ ప్రశ్నలు అడుగుతుంది. ముఖ్యమైనది ఏదైనా లేకపోతే, కాల్ చేసే ముందు మిమ్మల్ని అడుగుతుంది.
- ఎవరికి కాల్ చేయాలి, ఆర్డర్, బుకింగ్ లేదా కేస్ నంబర్
- ఏం జరిగింది, మీకు ఏం కావాలి: రీఫండ్, కొత్త తేదీ, అప్డేట్
- ఆర్డర్‌లోని ఈమెయిల్ లాంటి, వాళ్లు చెక్ చేయడానికి అడిగే వివరాలు
- వోచర్ లాంటి వేరేది ఆఫర్ చేస్తే ఏం చేయాలి
కాల్‌లో ఏం జరుగుతుంది
వాయిస్ లేదా కీప్యాడ్‌తో మెనూ దాటి, ఎంతసేపైనా హోల్డ్లో వేచి ఉంటుంది.
సమస్యను వివరించి, స్పష్టమైన జవాబు, తేదీ, రిఫరెన్స్ నంబర్ అడుగుతుంది.
చాట్లో సారాంశం అందుతుంది, పూర్తి ట్రాన్స్‌క్రిప్ట్ తర్వాత చదవవచ్చు.
ఒక నమూనా కాల్
ఇలాంటి కాల్ సాధారణంగా ఇలా జరుగుతుంది. పేర్లు, వివరాలు కల్పితం.
- కస్టమర్ సర్వీస్
- వేచి ఉన్నందుకు థాంక్యూ, నేను Jordan. ఎలా సహాయం చేయగలను?
- మీ AI
- హలో Jordan, నేను Lucy, ఫ్లైట్ 2141 రీఫండ్ గురించి Sam తరఫున కాల్ చేస్తున్నాను. ఆరు వారాల క్రితం రిక్వెస్ట్ పెట్టారు.
- కస్టమర్ సర్వీస్
- బుకింగ్ రిఫరెన్స్ నిర్ధారించగలరా?
- మీ AI
- అవును, K7Q2PM.
- కస్టమర్ సర్వీస్
- 3వ తేదీన ఆమోదం అయింది, 7 రోజుల్లో కార్డ్‌కి వచ్చేస్తుంది. మీ రిఫరెన్స్ RF-88412.
- మీ AI
- థాంక్యూ, Jordan. ఈ విషయం Samకి చెబుతాను.
తెలుసుకోవాల్సినవి
- కాల్‌ని లైవ్‌లో చూస్తూ, అది జరుగుతుండగానే కొత్త సూచనలు పంపవచ్చు.
- మీరు ఆమోదించని ఆఫర్‌ని ఒప్పుకోదు. చాట్లో మిమ్మల్ని అడుగుతుంది.
- కాల్స్కి నిమిషానికి ఛార్జ్ అవుతుంది, కాబట్టి ఎక్కువసేపు హోల్డ్ అంటే ఎక్కువ ఖర్చు. ఎప్పుడైనా కాల్ ముగించవచ్చు.
ప్రశ్నలు
AI నా కోసం హోల్డ్లో వేచి ఉండగలదా?
అవును. ఫోన్ మెనూలు దాటి, హోల్డ్లో వేచి ఉండి, ఏజెంట్ ఫోన్ ఎత్తగానే మాట్లాడి, మీకు చెబుతుంది.
రీఫండ్ గురించి కస్టమర్ సర్వీస్కి కాల్ చేయగలదా?
అవును. వివరాలు, మీకు ఏం కావాలో చెప్పండి. అప్డేట్, రిఫరెన్స్ నంబర్ అడిగి, వాళ్లు ఏం చెప్పారో మీకు చెబుతుంది.
నేనెవరో వాళ్లు నిర్ధారించుకోవాలంటే?
తన దగ్గర లేని ఏ వివరమైనా చాట్లో మిమ్మల్ని అడుగుతుంది. కొన్ని కంపెనీలు ఖాతాదారుతో మాత్రమే ఖాతా గురించి మాట్లాడతాయి, అలా అయితే మీకు చెబుతుంది.
అది హోల్డ్లో ఎంతసేపు వేచి ఉంటుంది?
ఎవరూ లైన్లోకి రాకపోతే 30 నిమిషాల వరకు. సుమారు ప్రతి 10 నిమిషాలకు, క్యూలో స్థానం తగ్గడం లాంటి పురోగతి ఉందో లేదో చూస్తుంది, ఏమీ కదలకపోతే కాల్ ముగిస్తుంది.
సబ్స్క్రిప్షన్ ఉందా?
లేదు. సబ్స్క్రిప్షన్ ప్లాన్ గానీ, కాంట్రాక్ట్ గానీ లేవు. మీరు చేసే కాల్స్కి నిమిషానికి, మీ నంబర్కి చిన్న నెలవారీ ఫీజు చెల్లిస్తారు, రెండూ మీ ప్రీపెయిడ్ బ్యాలెన్స్ నుంచి. మీరు డబ్బు జోడించినప్పుడు మాత్రమే, లేదా ఆటోమేటిక్ టాప్-అప్ ఆన్ చేస్తే ఆటోమేటిక్గా, మీ కార్డ్ నుంచి ఛార్జ్ అవుతుంది. మీ ఖాతా నుంచి ఎప్పుడైనా నంబర్ రెన్యూవల్ ఆపవచ్చు.
ఇంకా ఏయే పనులకు కాల్ చేయగలదు
రెస్టారెంట్ రిజర్వేషన్లు
లైన్‌లో వేచి ఉండకుండానే టేబుల్ బుక్ చేయండి, సమయం మార్చండి లేదా రద్దు చేయండి.
ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది →అపాయింట్‌మెంట్లు
డెంటిస్ట్, డాక్టర్, సెలూన్, వెట్ లేదా గ్యారేజ్‌లో బుక్ చేయండి, మార్చండి లేదా రద్దు చేయండి.
ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది →స్టాక్, ధరల చెక్
వెళ్లే ముందే ఎక్కడ ఉందో, ధర ఎంతో తెలుసుకోండి.
ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది →కొటేషన్‌లు
ప్లంబర్లు, మూవర్స్, గ్యారేజ్‌లు, క్లీనర్ల నుంచి ధరలు తెలుసుకోండి.
ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది →వ్యక్తులకు మెసేజ్‌లు
స్నేహితుడికి, బంధువుకి లేదా సహోద్యోగికి మెసేజ్ అందజేయండి లేదా చిన్న ప్రశ్న అడగండి.
ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది →
హోల్డ్లో వేచి ఉండడం ఇక చాలు.
కాల్ మీ AIకి వదిలేయండి. సెటప్‌కి కొన్ని నిమిషాలే పడుతుంది.
సబ్స్క్రిప్షన్ లేదు. వాడిన నిమిషాలకే చెల్లించండి.