ફૉલો-અપ તમારા AI પાસે કરાવો
ફૉલો-અપ કૉલમાં મોટે ભાગે રાહ જ જોવાની હોય છે: ફોન મેનૂ, હોલ્ડનું મ્યુઝિક, એકથી બીજાને ટ્રાન્સફર. રાહ તમારો AI જુએ છે અને જણાવે છે કે તેમણે શું કહ્યું.
કોઈ સબ્સ્ક્રિપ્શન નહીં. ફક્ત વપરાયેલી મિનિટોની ચુકવણી કરો.
તમારા AI ને શું જણાવવું
તેને જેટલી વધુ ખબર, એટલા ઓછા સવાલ પૂછવા પડે. કોઈ જરૂરી વાત ખૂટતી હોય, તો તે કૉલ કરતાં પહેલાં તમને પૂછી લે છે.
- કોને કૉલ કરવો, અને ઑર્ડર, બુકિંગ કે કેસ નંબર
- શું થયું અને તમારે શું જોઈએ છે: રિફંડ, નવી તારીખ, કે અપડેટ
- ચકાસણી માટે તેઓ જે વિગતો પૂછશે, જેમ કે ઑર્ડરવાળો ઇમેઇલ
- જો તેઓ બીજું કંઈ ઑફર કરે, જેમ કે વાઉચર, તો શું કરવું
કૉલ પર શું થાય છે
તે બોલીને કે બટન દબાવીને મેનૂ પાર કરે છે અને જેટલો સમય લાગે તેટલો હોલ્ડ પર રાહ જુએ છે.
તે સમસ્યા સમજાવે છે, સ્પષ્ટ જવાબ અને તારીખ માગે છે, અને રેફરન્સ નંબર માગે છે.
તમને ચેટમાં સારાંશ મળે છે, અને આખી વાતચીતનું લખાણ પછીથી વાંચી શકો છો.
એક સેમ્પલ કૉલ
આવો કૉલ સામાન્ય રીતે આ રીતે થાય છે. નામ અને વિગતો કાલ્પનિક છે.
- કસ્ટમર સર્વિસ
- રાહ જોવા બદલ આભાર, હું Jordan બોલું છું. બોલો, શું મદદ કરું?
- તમારો AI
- હાય Jordan, હું Lucy બોલું છું, Sam વતી ફ્લાઇટ 2141 ના રિફંડ વિશે કૉલ કરું છું. તેની વિનંતી છ અઠવાડિયા પહેલાં કરી હતી.
- કસ્ટમર સર્વિસ
- બુકિંગ રેફરન્સ કન્ફર્મ કરશો?
- તમારો AI
- હા, K7Q2PM છે.
- કસ્ટમર સર્વિસ
- તે 3 તારીખે મંજૂર થઈ ગયું હતું અને 7 દિવસમાં કાર્ડમાં આવી જવું જોઈએ. તમારો રેફરન્સ નંબર RF-88412 છે.
- તમારો AI
- આભાર, Jordan. હું Sam ને જણાવી દઈશ.
જાણવા જેવું
- તમે કૉલ લાઇવ જોઈ શકો છો અને ચાલુ કૉલમાં નવી સૂચનાઓ મોકલી શકો છો.
- તમે મંજૂર ન કરી હોય તેવી ઑફર તે સ્વીકારતો નથી. તે ચેટમાં તમને પૂછે છે.
- કૉલનો ચાર્જ પ્રતિ મિનિટ છે, એટલે લાંબા હોલ્ડનો ખર્ચ વધુ થાય છે. તમે ગમે ત્યારે કૉલ પૂરો કરી શકો છો.
સવાલ-જવાબ
શું AI મારા બદલે હોલ્ડ પર રાહ જોઈ શકે?
હા. તે ફોન મેનૂ પાર કરે છે, હોલ્ડ પર રાહ જુએ છે, અને એજન્ટ ફોન ઉપાડે ત્યારે તેમની સાથે વાત કરે છે, પછી તમને જણાવે છે.
શું તે રિફંડ માટે કસ્ટમર સર્વિસને કૉલ કરી શકે?
હા. તેને વિગતો આપો અને તમારે શું જોઈએ છે તે કહો. તે અપડેટ અને રેફરન્સ નંબર માગે છે અને તેમણે શું કહ્યું તે જણાવે છે.
જો તેમને મારી ઓળખ ચકાસવી હોય તો?
જે માહિતી તેની પાસે નથી તે ચેટમાં તમને પૂછે છે. કેટલીક કંપનીઓ એકાઉન્ટ વિશે ફક્ત એકાઉન્ટધારક સાથે જ વાત કરે છે, અને એવું હોય તો તે તમને જણાવે છે.
તે હોલ્ડ પર કેટલી વાર રાહ જોશે?
કોઈ વ્યક્તિ સાથે વાત થયા વિના 30 મિનિટ સુધી. તે આશરે દર 10 મિનિટે જુએ છે કે કંઈ આગળ વધે છે કે નહીં, જેમ કે કતારમાં નંબર ઘટવો, અને કંઈ આગળ ન વધે તો કૉલ પૂરો કરે છે.
શું કોઈ સબ્સ્ક્રિપ્શન છે?
ના. કોઈ સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્લાન કે કરાર નથી. તમે કરેલા કૉલ માટે પ્રતિ મિનિટ અને તમારા ફોન નંબર માટે નાની માસિક ફી ચૂકવો છો, બંને તમારા પ્રીપેડ બેલેન્સમાંથી. તમારા કાર્ડમાંથી પૈસા ફક્ત ત્યારે જ કપાય છે જ્યારે તમે પૈસા ઉમેરો, અથવા આપમેળે જો તમે ઑટોમેટિક ટૉપ-અપ ચાલુ કરો. તમે ગમે ત્યારે તમારા એકાઉન્ટમાંથી નંબરનું રિન્યૂઅલ બંધ કરી શકો છો.
બીજાં કયાં કામો માટે કૉલ કરી શકે
રેસ્ટોરન્ટમાં ટેબલ બુકિંગ
ટેબલ બુક કરો, સમય બદલો કે કૅન્સલ કરો, લાઇન પર રાહ જોયા વિના.
આ કેવી રીતે કામ કરે છે →એપોઇન્ટમેન્ટ
ડેન્ટિસ્ટ, ડૉક્ટર, સલૂન, પશુ ડૉક્ટર કે ગેરેજમાં બુક કરો, ખસેડો કે કૅન્સલ કરો.
આ કેવી રીતે કામ કરે છે →સ્ટોક અને કિંમતની તપાસ
જતાં પહેલાં જાણો કે કોની પાસે છે અને કેટલાનું છે.
આ કેવી રીતે કામ કરે છે →કોટેશન
પ્લમ્બર, પૅકર્સ-મૂવર્સ, ગેરેજ અને સફાઈવાળા પાસેથી ભાવ જાણો.
આ કેવી રીતે કામ કરે છે →લોકોને મેસેજ
મિત્ર, સગા કે સહકર્મીને મેસેજ પહોંચાડો કે નાનો સવાલ પૂછો.
આ કેવી રીતે કામ કરે છે →
હોલ્ડ પર રાહ જોવાનું બંધ કરો.
કૉલ તમારા AI ને કરવા દો. સેટઅપમાં બસ બે-ત્રણ મિનિટ લાગે છે.
કોઈ સબ્સ્ક્રિપ્શન નહીં. ફક્ત વપરાયેલી મિનિટોની ચુકવણી કરો.