Apa saja yang bisa diteleponkan
Biarkan AI Anda yang menagih
Telepon untuk menagih sebagian besar isinya menunggu: menu telepon, musik tunggu, dioper ke sana kemari. AI Anda yang menunggu dan memberi tahu apa kata mereka.
Tanpa langganan. Bayar hanya untuk menit yang Anda pakai.
Apa yang perlu Anda sampaikan ke AI
Makin banyak yang ia tahu, makin sedikit yang perlu ia tanyakan. Jika ada hal penting yang kurang, ia bertanya dulu sebelum menelepon.
- Siapa yang ditelepon, dan nomor pesanan, booking, atau kasusnya
- Apa yang terjadi dan apa yang Anda mau: refund, tanggal baru, atau kabar terbaru
- Detail yang akan mereka cek, seperti email yang dipakai untuk pesanan
- Apa yang harus dilakukan jika mereka menawarkan hal lain, seperti voucher
Yang terjadi saat panggilan
Ia melewati menu dengan suara atau tombol dan menunggu di antrean selama apa pun.
Ia menjelaskan masalahnya, meminta jawaban yang jelas dan tanggalnya, serta meminta nomor referensi.
Anda mendapat ringkasan di chat dan bisa membaca transkrip lengkapnya nanti.
Contoh panggilan
Seperti inilah biasanya panggilan semacam ini berjalan. Nama dan detailnya hanya rekaan.
- Layanan pelanggan
- Terima kasih sudah menunggu, dengan Jordan. Ada yang bisa saya bantu?
- AI Anda
- Halo Jordan, saya Lucy, menelepon atas nama Sam soal pengembalian dana untuk penerbangan 2141. Pengajuannya sudah enam minggu lalu.
- Layanan pelanggan
- Bisa dikonfirmasi kode pemesanannya?
- AI Anda
- Ya, K7Q2PM.
- Layanan pelanggan
- Sudah disetujui tanggal 3 dan seharusnya masuk ke kartu dalam 7 hari. Nomor referensi Anda RF-88412.
- AI Anda
- Terima kasih, Jordan. Akan saya sampaikan ke Sam.
Perlu diketahui
- Anda bisa memantau panggilan secara langsung dan mengirim instruksi baru selama panggilan berlangsung.
- Ia tidak menerima tawaran yang belum Anda setujui. Ia bertanya dulu di chat.
- Panggilan dihitung per menit, jadi antrean panjang lebih mahal. Anda bisa mengakhiri panggilan kapan saja.
Pertanyaan
Bisakah AI menunggu di antrean telepon untuk saya?
Bisa. Ia melewati menu telepon, menunggu di antrean, dan berbicara dengan petugas saat diangkat, lalu melapor ke Anda.
Bisakah ia menelepon layanan pelanggan soal refund?
Bisa. Berikan detailnya dan apa yang Anda mau. Ia meminta kabar terbaru dan nomor referensi, lalu memberi tahu apa kata mereka.
Bagaimana jika mereka perlu memverifikasi identitas saya?
Ia bertanya di chat soal apa pun yang tidak ia punya. Beberapa perusahaan hanya membahas akun dengan pemiliknya, dan ia akan memberi tahu Anda jika begitu.
Berapa lama ia akan menunggu di antrean?
Hingga 30 menit tanpa tersambung ke petugas. Ia memeriksa kemajuan sekitar setiap 10 menit, misalnya posisi antrean yang turun, dan mengakhiri panggilan jika tidak ada perkembangan.
Apakah ada langganan?
Tidak. Tidak ada paket langganan maupun kontrak. Anda membayar per menit untuk panggilan dan biaya bulanan kecil untuk nomor Anda, keduanya dari saldo prabayar. Kartu Anda hanya ditagih saat Anda menambah dana, atau secara otomatis jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis. Anda dapat berhenti memperpanjang nomor kapan saja dari akun Anda.
Hal lain yang bisa diteleponkan
Reservasi restoran
Pesan meja, ubah jam, atau batalkan, tanpa menunggu di telepon.
Cara kerjanya →Janji temu
Buat, pindahkan, atau batalkan janji di dokter gigi, dokter, salon, dokter hewan, atau bengkel.
Cara kerjanya →Cek stok dan harga
Cari tahu toko mana yang punya barangnya dan berapa harganya sebelum berangkat.
Cara kerjanya →Penawaran harga
Minta harga dari tukang ledeng, jasa pindahan, bengkel, dan jasa kebersihan.
Cara kerjanya →Pesan untuk orang lain
Sampaikan pesan atau tanyakan hal singkat ke teman, kerabat, atau rekan kerja.
Cara kerjanya →
Berhenti menunggu di antrean telepon.
Biarkan AI Anda yang menelepon. Penyiapannya hanya beberapa menit.
Tanpa langganan. Bayar hanya untuk menit yang Anda pakai.