یہ کن کاموں کے لیے کال کر سکتا ہے
پیروی اپنے AI سے کروائیں
پیروی کی کالز میں زیادہ تر انتظار ہی ہوتا ہے: فون مینیو، ہولڈ کی موسیقی، ایک سے دوسرے کو منتقلی۔ انتظار آپ کا AI کرتا ہے اور بتاتا ہے کہ انہوں نے کیا کہا۔
کوئی سبسکرپشن نہیں۔ صرف استعمال شدہ منٹوں کی ادائیگی کریں۔
اپنے AI کو کیا بتائیں
جتنا زیادہ اسے معلوم ہوگا، اتنے کم سوال پوچھنے پڑیں گے۔ اگر کوئی اہم بات رہ گئی ہو تو یہ کال سے پہلے آپ سے پوچھ لیتا ہے۔
- کسے کال کرنی ہے، اور آرڈر، بکنگ یا کیس نمبر
- کیا ہوا اور آپ کیا چاہتے ہیں: ریفنڈ، نئی تاریخ، یا اپ ڈیٹ
- جو تفصیلات وہ تصدیق کے لیے پوچھیں گے، جیسے آرڈر والی ای میل
- اگر وہ کچھ اور پیش کریں، جیسے واؤچر، تو کیا کرنا ہے
کال پر کیا ہوتا ہے
یہ آواز یا کی پیڈ سے مینیو سے گزرتا ہے اور جتنی دیر لگے ہولڈ پر انتظار کرتا ہے۔
یہ مسئلہ سمجھاتا ہے، واضح جواب اور تاریخ مانگتا ہے، اور ریفرنس نمبر لیتا ہے۔
آپ کو چیٹ میں خلاصہ ملتا ہے، اور پوری گفتگو کی تحریر بعد میں پڑھ سکتے ہیں۔
ایک نمونہ کال
ایسی کال عام طور پر یوں ہوتی ہے۔ نام اور تفصیلات فرضی ہیں۔
- کسٹمر سروس
- انتظار کا شکریہ، میں Jordan ہوں۔ میں آپ کی کیا مدد کر سکتا ہوں؟
- آپ کا AI
- السلام علیکم Jordan، میں Lucy بول رہی ہوں، Sam کی طرف سے فلائٹ 2141 کے ریفنڈ کے بارے میں کال کر رہی ہوں۔ اس کی درخواست چھ ہفتے پہلے دی گئی تھی۔
- کسٹمر سروس
- کیا آپ بکنگ ریفرنس کی تصدیق کر سکتی ہیں؟
- آپ کا AI
- جی، K7Q2PM۔
- کسٹمر سروس
- یہ 3 تاریخ کو منظور ہو گیا تھا اور 7 دن کے اندر کارڈ میں آ جانا چاہیے۔ آپ کا ریفرنس RF-88412 ہے۔
- آپ کا AI
- شکریہ Jordan۔ میں یہ Sam تک پہنچا دوں گی۔
جاننے کی باتیں
- آپ کال لائیو دیکھ سکتے ہیں اور جاری کال میں نئی ہدایات بھیج سکتے ہیں۔
- جو پیشکش آپ نے منظور نہیں کی، یہ اسے قبول نہیں کرتا۔ یہ چیٹ میں آپ سے پوچھتا ہے۔
- کالز کا چارج فی منٹ ہے، اس لیے لمبے ہولڈ کا خرچ زیادہ ہوتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت کال ختم کر سکتے ہیں۔
سوالات
کیا AI میری جگہ ہولڈ پر انتظار کر سکتا ہے؟
جی ہاں۔ یہ فون مینیو سے گزرتا ہے، ہولڈ پر انتظار کرتا ہے، اور نمائندہ فون اٹھائے تو اس سے بات کرتا ہے، پھر آپ کو بتاتا ہے۔
کیا یہ ریفنڈ کے لیے کسٹمر سروس کو کال کر سکتا ہے؟
جی ہاں۔ اسے تفصیلات دیں اور بتائیں کہ آپ کیا چاہتے ہیں۔ یہ اپ ڈیٹ اور ریفرنس نمبر مانگتا ہے اور بتاتا ہے کہ انہوں نے کیا کہا۔
اگر انہیں میری شناخت کی تصدیق کرنی ہو تو؟
جو معلومات اس کے پاس نہیں، وہ چیٹ میں آپ سے پوچھتا ہے۔ کچھ کمپنیاں اکاؤنٹ کے بارے میں صرف اکاؤنٹ ہولڈر سے بات کرتی ہیں، اور ایسا ہو تو یہ آپ کو بتا دیتا ہے۔
یہ ہولڈ پر کتنی دیر انتظار کرے گا؟
کسی سے بات ہوئے بغیر 30 منٹ تک۔ یہ تقریباً ہر 10 منٹ بعد دیکھتا ہے کہ کوئی پیش رفت ہو رہی ہے یا نہیں، جیسے قطار میں نمبر کم ہونا، اور اگر کچھ آگے نہ بڑھے تو کال ختم کر دیتا ہے۔
کیا کوئی سبسکرپشن ہے؟
نہیں۔ نہ کوئی سبسکرپشن پلان ہے، نہ معاہدہ۔ آپ اپنی کالز کے لیے فی منٹ اور اپنے فون نمبر کے لیے معمولی ماہانہ فیس ادا کرتے ہیں، دونوں آپ کے پری پیڈ بیلنس سے کٹتی ہیں۔ آپ کے کارڈ سے صرف تب رقم لی جاتی ہے جب آپ بیلنس میں رقم شامل کریں، یا خودبخود اگر آپ خودکار ٹاپ اپ آن کریں۔ آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ سے نمبر کی تجدید روک سکتے ہیں۔
اور کن کاموں کے لیے کال کر سکتا ہے
ریستوران میں ٹیبل کی بکنگ
ٹیبل بک کریں، وقت بدلیں یا منسوخ کریں، لائن پر انتظار کیے بغیر۔
یہ کیسے کام کرتا ہے →اپائنٹمنٹس
ڈینٹسٹ، ڈاکٹر، سیلون، جانوروں کے ڈاکٹر یا ورکشاپ پر بکنگ، تبدیلی یا منسوخی۔
یہ کیسے کام کرتا ہے →اسٹاک اور قیمت کی معلومات
جانے سے پہلے معلوم کریں کہ کس کے پاس ہے اور کتنے کا ہے۔
یہ کیسے کام کرتا ہے →کوٹیشن
پلمبرز، سامان شفٹ کرنے والوں، ورکشاپس اور صفائی والوں سے ریٹ لیں۔
یہ کیسے کام کرتا ہے →لوگوں کو پیغامات
کسی دوست، رشتہ دار یا ساتھی تک پیغام پہنچائیں یا کوئی فوری سوال پوچھیں۔
یہ کیسے کام کرتا ہے →
ہولڈ پر انتظار ختم۔
کال اپنے AI کو کرنے دیں۔ سیٹ اپ میں بس دو چار منٹ لگتے ہیں۔
کوئی سبسکرپشن نہیں۔ صرف استعمال شدہ منٹوں کی ادائیگی کریں۔